iris55

航班被取消怎麼辦?

自由行的特點,除了可以適度安排屬於全家的日期及好好利用連假等彈性空間,機票的選擇也是要費心比較.

若是機票價差每人3000以上,就算中間轉機晚個2小時到達目的地,被接受度仍高,尤其還是在連假期間.

早在半年前就在國泰航空訂好 臺北>>香港>>成都 的機票

不料在最後一天回程,竟因香港有颱風,成都飛往香港班機取消

從沒遇過的情形,開始慌了….

麻煩的是,成都>>香港 這一段是國泰與中國國航搭配合作的航班

國航表明隔天已無機位,只願協助我們飛往廣東或深圳

而國泰航空說,若要重排機位,要等後天才有機位

那麼大家又得向公司請假,  此時只想快點回台灣

當下,決定先飛往深圳再請國泰做安排, 誰知這是錯誤的決定!!!

當晚抵達深圳機場,頻打電話至國泰航空,卻一直無法取得連絡,電話一直在聽音樂

隔天一早,總算有人接聽,順利安排下午自香港回臺北的機位

後來才得知,回程那天, 香港回臺北的飛機正常起飛,僅成都至香港被取消航班

經歷此次小波折,也瞭解到信用卡刷卡買機票,到底有何保障?

事後向刷卡公司申請理賠,得知

1.航空公司因颱風因素,已配合安排回程航班,航空公司即不需再對客戶進行賠償.

2.保險公司僅理會理賠刷卡人及和配偶的部份,小孩已滿25歲不含在理賠範圍..以後得刷各自的卡才有保障.

3. 保險公司僅根據我當初刷卡的班機航點做理 賠,(即成都機場或香港機場)吃、 住及因住宿間產生之交通,而我們因被送至第三地(深圳),所以最後符合理賠的只有在香港吃的午餐.